Preguntas frecuentes

[Desde $89]. Si hace la reparación con nosotros, se descuenta del total.

Le damos un rango si nos manda por WhatsApp una foto de la etiqueta del equipo y nos cuenta qué hace. El precio exacto se lo damos por escrito después del diagnóstico, antes de empezar.

[Confirmar con Yoel: efectivo, tarjeta, Zelle, cheque.] Le damos recibo con el detalle del trabajo y la garantía.

Casi siempre, si llama antes de [las 2 p.m.]. En verano, los aires que no enfrían van primero.

Se lo decimos con números. Si el equipo tiene más de [12 años] y la reparación pasa de la mitad del precio de uno nuevo, le recomendamos cambiarlo.

Sí, tiene que haber un adulto para abrirnos y para aprobar el precio antes de empezar. Si la casa es alquilada, puede ser el dueño o el inquilino con permiso del dueño.

A toda la Florida. Donde más trabajamos es en Miami-Dade, en Hialeah, Kendall, Doral, Westchester y las zonas cercanas. Si está más lejos, llámenos y le decimos cuándo podemos ir.

Sí. Yoel atiende en español y en inglés, por teléfono, por WhatsApp y en su casa.

Sí. Somos contratistas de aire acondicionado con licencia del estado de la Florida [CAC########], con certificación EPA 608 para manejar refrigerantes.

La mayoría se resuelve en la misma visita, en [una o dos horas]. Si hay que pedir una pieza, se lo decimos en el momento y volvemos [en 24 a 48 horas].

Sí, mientras haya repuestos. Si el equipo tiene más de [12 años] y la reparación pasa de la mitad de uno nuevo, le recomendamos cambiarlo y le damos la cotización.

Se cobra el diagnóstico, [desde $89], que incluye la revisión completa y el precio por escrito. Si repara con nosotros, se descuenta.

Depende del tamaño de la casa, del equipo y de cuánto hay que cambiar en ductos y electricidad. Después de la visita le damos el precio total por escrito. [Rango típico, confirmar con Yoel.]

La mayoría de los cambios de equipo se hacen en [un día]. Si hay que cambiar ductos o la parte eléctrica, se lo decimos en la cotización.

Sí. En la Florida, cambiar un equipo central requiere permiso de la ciudad o del condado, y lo saca el contratista con licencia. [Confirmar con Yoel que va incluido.]

A veces sí, pero con los refrigerantes nuevos casi siempre hay que cambiar también la manejadora para que sean compatibles. En la visita le decimos qué aplica en su caso.

Se calcula por la casa, no por el equipo viejo, con los pies cuadrados, las ventanas, el aislamiento del techo y cuánto sol le da. Un equipo de más o de menos gasta más y enfría peor.

[Pendiente de confirmar con Yoel.]

Uno de una zona, [medio día a un día]. Un multizona, [uno o dos días].

Casi siempre el equipo necesita su propio breaker. Lo revisamos en la visita y va en la cotización. [Confirmar con Yoel si lo hace él o un electricista.]

Sí, si la asociación lo permite. Llevamos la licencia y los papeles que la asociación pida y coordinamos el acceso.

Gasta menos que un aire de ventana del mismo tamaño, porque el compresor baja y sube la velocidad en vez de prender y apagar.

La mayoría son bomba de calor, así que sirven también para las pocas mañanas frías de Miami.

En Miami, por lo menos una vez al año, y mejor dos, una en primavera y otra en otoño. Si el equipo está cerca del mar o hay mascotas en la casa, conviene más seguido.

Los filtros de una pulgada, cada [uno a tres meses]. Con mascotas o mucho polvo, cada mes. Si no sabe qué filtro usa su equipo, se lo decimos en la visita.

No. Un equipo sano no pierde refrigerante. Si le falta, hay una fuga, y se la cotizamos aparte como reparación.

Sí. Lavamos los filtros, limpiamos el serpentín y la turbina del equipo de adentro y revisamos el drenaje y la condensadora.

Se lo explicamos y le damos el precio por escrito. Usted decide si se repara ese mismo día o no.

Sí. Reparamos y damos mantenimiento a unidades de techo, sistemas split y mini-splits de oficinas y locales.

[Confirmar con Yoel el tiempo de respuesta para negocios.] Los clientes con contrato van primero.

Sí, con visitas [mensuales o trimestrales] y factura después de cada visita. El precio depende de cuántos equipos son y de qué tamaño.

Sí. Podemos llevar varias propiedades con un solo contacto y un reporte por edificio. [Confirmar con Yoel.]

Sí. La factura lleva el nombre y la dirección de su negocio, el detalle del trabajo y la garantía por escrito.

Atendemos de lunes a domingo, de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. [Fuera de ese horario, confirmar con Yoel si cubre emergencias y con qué recargo.]

[Pendiente de confirmar con Yoel, pregunta 8.]

[Pendiente de confirmar con Yoel, pregunta 8.]

[Entre 30 y 60 minutos] en horario laboral. En verano, los aires que no enfrían van primero.

Sí. Traemos la licencia y los papeles que la asociación pide, y coordinamos con la administración si hay que entrar a la azotea o al cuarto de máquinas.

Sí, a todo Kendall, del este al oeste, con el mismo precio y sin cargo por distancia.

Sí. Si la asociación pide papeles o quiere aprobar dónde va la condensadora, lo coordinamos con ellos antes de empezar.

Sí. Unidades de techo, sistemas split y mini-splits, con factura a nombre del negocio y contratos de mantenimiento.

Sí. Aunque tenga pocos años, el drenaje se tapa igual con la humedad de Miami, y algunos fabricantes piden el mantenimiento al día para cubrir la garantía.

Sí. En la visita miramos los ductos del ático, y si hay que cambiarlos va por escrito en la cotización. [Confirmar con Yoel si cambia los ductos él o lo coordina.]

Sí, es lo más común en Westchester. Dejamos la bandeja y el flotador revisados para que no se moje el techo.

Sí. Cuando no se pueden meter ductos sin romper, proponemos mini-splits u otras soluciones que respeten la casa.

[Confirmar con Yoel que saca el permiso en Coral Gables y que va incluido en la cotización.]

Por el salitre. El aire del mar corroe el serpentín y las conexiones de la condensadora. Lavarlo seguido ayuda a que dure más.

Sí. Coordinamos con la administración el día, la hora y el acceso al techo, y llevamos los papeles que pidan.

[Confirmar con Yoel.] Le decimos la hora de llegada cuando llama.

Sí. [Confirmar con Yoel si hay cargo por distancia.]